De status van uitstaande orders blijft onduidelijk aangezien Ubyk stopt met handelen, maar nog niet is geregistreerd voor insolventie
Britse fietsenwinkel en e-commerce website Ubyk is naar verluidt geliquideerd, waardoor veel online commentatoren klagen over onvervulde bestellingen ter waarde van duizenden ponden.
In een door Cycling Industry News overgenomen verklaring werd bevestigd dat de onafhankelijke fietsenwinkel, die winkels exploiteert in Brighton en Oxfordshire, failliet was gegaan als gevolg van 'handelsproblemen'. Een ander bedrijf, Peak Bikes, zou proberen de activa, apparatuur, website en winkels van het bedrijf over te nemen.
De huidige status van het bedrijf is echter enigszins ondoorzichtig. Een automatisch antwoord op alle e-mailadressen die voor contact worden aangeboden, beweert dat Ubyk is gestopt met handelen, maar op dit moment geven de records van het Companies House geen insolventieprocedure aan en suggereren ze dat het bedrijf nog steeds actief is.
The Gazette, het officiële openbare register van het VK, laat ook zien dat er geen insolventieverklaringen voor het bedrijf zijn, hoewel het mogelijk is dat de benodigde documenten nog steeds worden verwerkt.
Momenteel is de Ubyk-website gesloten wegens 'onderhoud en updates van de site', terwijl lokale persberichten hebben opgemerkt dat de winkel in Brighton 'gesloten is voor een opknapbeurt'.
Onzekerheid
Reacties op het online forum van Singletrackworld.com geven aan dat onzekerheid over de huidige status van het bedrijf problemen heeft veroorzaakt voor sommige klanten die restitutie zoeken voor niet-uitgevoerde bestellingen.
Een bericht op de website Trustpilot citeerde een vermeende e-mailreactie van Peak Bikes waarin stond: 'Peak Bikes heeft je nog geen bestelling in rekening gebracht. Ubyk Limited heeft uw betaling oorspronkelijk in ontvangst genomen en om uw geld van hen terug te krijgen, moet u dit doen door een terugbetaling aan te vragen bij uw creditcardmaatschappij of betalingsprovider.'
Deze verschillende zorgen hebben geleid tot talloze negatieve recensies op Trustpilot, met een Ubyk-beoordeling nu een 'slechte' 3,2/10.
Peak Bikes lijkt actief en behulpzaam te reageren op verzoeken om informatie. Details van een eventuele verkoop blijven echter onduidelijk. Peak Bikes Limited was een slapend bedrijf voor het jaar tot 28 februari 2018.
Peak Bikes heeft ons de bevestiging aangeboden dat 'Ubyk Limited zijn handel heeft gestaakt en in liquidatie is gegaan', en we wachten op verdere bevestiging van de aard van een mogelijke verkoop.
Veel online commentatoren hebben beweerd succes te hebben met het verkrijgen van terugbetalingen via terugbetalingen via creditcardbetalingen of rechtstreeks via Paypal.
We hebben contact opgenomen met Ubyk voor meer informatie over de status en wachten op een reactie.
Titelafbeelding door DadOneNineSevenEight
